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F.A.Q spécial Covid-19

F.A.Q spécial Covid-19

Chères clientes, chers clients, 

Voici quelques réponses aux questions que vous vous posez fréquemment. 

En espérant que cela réponde à vos besoins. 

Très sincèrement,

l'Equipe Marius Fabre

1. J'ai passé ma commande il y a plusieurs jours. Quand vais-je la recevoir ?

En raison du contexte particulier de lutte contre l'épidémie de COVID-19, nous faisons face à un nombre important de commandes, tout en devant appliquer des consignes sanitaires strictes, pour la santé de tous. Nos délais de préparation de commandes peuvent donc en être rallongés. Actuellement, ce délai est d'une dizaine de jours environ. Dès que votre colis sera prêt à être enlevé par la Poste, vous recevrez un mail avec le numéro du colissimo pour le suivi.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour réduire au maximum ces délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour votre confiance et votre fidélité.

2. Je souhaite avoir des informations sur les modes de livraison.

La livraison à domicile par Colissimo, sans signature pour éviter les contacts, est celle qui est actuellement en vigueur, pour votre sécurité et celle des agents de la Poste.

 

3. Quels sont les horaires d'ouverture des boutiques Marius Fabre ?

 

A Salon-de-Provence

La boutique Marius Fabre au 33, place de l'hôtel de ville, en face de la Mairie de Salon, est ouverte le lundi de 14h à 19h, et du mardi au samedi de 10h à 19h non-stop.

La boutique d'usine au 148, avenue Paul-Bourret, rouvrira ses portes le mardi 16 juin à 9h30.

Le service de "drive" de la boutique d'usine n'est plus actif à compter du mardi 19 mai, il est remplacé par la boutique centre-ville.

 

A Paris

La boutique Marius Fabre du Marais, au 26, rue de Turenne, est ouverte du mardi au dimanche de 11h à 19h non-stop.

 

Les équipes des boutiques Marius Fabre  ont plaisir à vous retrouver. Elles vous accueilleront dans le respect des consignes sanitaires gouvernementales, afin de garantir votre sécurité et la leur. Nous vous demandons donc de venir en boutique avec votre masque et de suivre ces consignes, pour la santé de tous.