Política de privacidad

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Ets Marius Fabre Jeune se compromete a proteger su privacidad.

Para el funcionamiento de los sitios web marius-fabre.fr o musee-savon-marseille.com (el "Sitio") publicados por Ets Marius Fabre (en adelante, la "Empresa") y para el seguimiento de las relaciones comerciales de la Empresa en los establecimientos, boutiques y sucursales de la Empresa, ésta recopila un cierto número de datos personales (en adelante, los "Datos").

El objetivo de esta política es informarle sobre cómo se tratarán sus datos personales de conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades individuales, en su versión modificada, y de conformidad con el resto de la legislación francesa y de la UE aplicable, en particular el RGPD (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la "protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos").

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1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento que recoge los Datos y lleva a cabo el tratamiento es Ets Marius Fabre Jeune, una Société par Actions Simplifiée (Sociedad por Acciones Simplificada) con un capital de 290.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Salon con el número B 635 680 291 y con domicilio social en 148, avenue Paul-Bourret CS 10012, 13651 Salon-de-Provence cedex.

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2. Categorías de datos recogidos

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física, o a una persona física que visite el Sitio Web, que permita identificarla directa o indirectamente.

La Empresa recopila Datos de personas físicas mayores de edad y se reserva el derecho de eliminar inmediatamente cualquier cuenta de cliente y/o cancelar cualquier pedido en curso si se descubre que la persona en cuestión es menor de 18 años.

Cuando usted se registra y/o crea su cuenta personal y/o realiza un pedido o se inscribe en nuestro programa de fidelización en tienda, la Empresa puede recopilar los siguientes Datos, algunos de los cuales son obligatorios y otros opcionales de acuerdo con lo que se le indique en el momento de recopilar los datos:

• Apellidos
• Nombre y apellidos
• Dirección postal de entrega y, si procede, cualquier información adicional relativa a la entrega
• Dirección de facturación
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono
• Idioma
• Direcciones IP durante la navegación por el sitio we

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Información relativa a las transacciones y al seguimiento de la relación comercial (detalles de los productos adquiridos, cantidades, importes, formas de pago, opiniones y notas sobre los productos y las visitas, posibles descuentos concedidos).

Información relativa a la participación en concursos y/o cualquier operación promocional (fecha, frecuencia, respuestas a concursos, premios concedidos).

Datos de conexión al utilizar el Sitio Web (fecha, hora, protocolo del ordenador del visitante, páginas consultadas) con fines estadísticos.

Información relativa al terminal utilizado para conectarse al sitio web (tipo de terminal, sistema operativo, navegador, proveedor de acceso, dirección IP del terminal, datos de geolocalización del terminal).

Al utilizar el Sitio web, la geolocalización del cliente a través de su dirección IP. Estos datos sólo se utilizan para enviar al cliente información personalizada y pertinente.

En el caso de un pedido realizado a través del Sitio web o directamente al servicio de atención al cliente de la Empresa, los proveedores de servicios bancarios con los que la Empresa ha celebrado acuerdos contractuales también recopilan y procesan Datos relativos a sus medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual, este último no se conserva, etc.). El proceso de pago es seguro. Los Datos bancarios que puedan transmitirse a la Empresa no le permiten realizar transacciones bancarias.

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3. Finalidad del tratamiento de datos

Los Datos que usted comunica a la Empresa son tratados para garantizar la gestión y la entrega de los pedidos, pero también para garantizar la relación comercial y en particular :

• Gestión de su cuenta de cliente
• Gestión de la satisfacción del cliente y recogida de sus opiniones
• Lucha contra el fraude
• Organizar concursos

La recogida de sus datos también permite :

• Proponerle productos en función de sus gustos y realizar determinadas operaciones relacionadas con la prospección comercial a través de diversos canales: correo electrónico, correo postal, notificación por SMS en teléfonos móviles, redes sociales, etc.
• Suscribirse a nuestro boletín de noticias y estar regularmente informado de nuestras ofertas y de las novedades de la empresa;
• Elaborar estadísticas comerciales, medir y mejorar la eficacia del Sitio Web y de nuestras ofertas.

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4. Base jurídica del tratamiento de datos

Los datos se recogen y tratan :

sobre la base del contrato celebrado por el interesado en el caso de un Cliente, ya que la Empresa requiere cierta información para procesar pedidos, interactuar con sus clientes y realizar entregas.

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sobre la base de su consentimiento en el caso de comunicaciones electrónicas para no clientes o visitantes de nuestras tiendas y museo. Tiene la posibilidad de retirar su consentimiento a la prospección comercial de acuerdo con las condiciones expuestas a continuación.

o

sobre la base del interés legítimo de la empresa en la lucha contra el fraude.

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5. Conservación y acceso a los datos

Los Datos se alojan en la Unión Europea y están destinados exclusivamente al uso de la Empresa. No obstante, la Empresa podrá recurrir a proveedores de servicios comerciales y técnicos y a subcontratistas a los que se podrán comunicar los Datos, como proveedores de servicios que asisten a la Empresa en la gestión y el cumplimiento de los pedidos, como proveedores de servicios de entrega, proveedores de servicios de pago y contables, así como proveedores de servicios que asisten a la Empresa en las relaciones con los clientes (CRM), programas de fidelización y concursos. También podrán ser utilizados por agencias de marketing y publicidad para llevar a cabo campañas de publicidad, marketing y ventas. Por último, podrán acceder a los Datos los proveedores de servicios técnicos de la Sociedad, encargados en particular de gestionar bases de datos, programas informáticos y aplicaciones, estrictamente en el marco de la ejecución de sus servicios.

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Se han tomado garantías para asegurar un nivel suficiente de protección de los Datos.

Los Datos también podrán transmitirse para cumplir un requerimiento emitido por las autoridades judiciales.
Los Datos nunca se transmitirán a terceros con fines comerciales, ni se venderán o intercambiarán, sin su consentimiento expreso.

Sus datos personales se conservan durante un periodo que varía en función de los fines para los que se tratan:

• 3 años desde el último contacto o la última compra en caso de prospección comercial,
• 10 años en virtud de nuestras obligaciones legales y contractuales, y de conformidad con la prescripción legal en materia de lucha contra el fraude.

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6. Cómo ponerse en contacto con la empresa y ejercer sus derechos 

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a acceder, oponerse al tratamiento, modificar (rectificar, actualizar), suprimir, retirar el consentimiento, limitar y portar sus Datos Personales.

La no comunicación de determinados Datos o la oposición a su tratamiento puede hacer inaccesibles determinados servicios ofrecidos por la Empresa, por ejemplo: el pedido de productos, la participación en un concurso o en una operación promocional, etc.

Puede actualizar directamente sus datos y solicitar la supresión de su cuenta directamente en su cuenta de cliente.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected] o a la siguiente dirección postal: Servicio de Atención al Cliente de MARIUS FABRE - 148, avenue Paul Bourret - CS 10012 - 13651 Salon-de-Provence Cedex - FRANCIA.

En caso necesario, se le podrá solicitar una copia de su documento de identidad.

Puede presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control, como la Comisión Nacional de Informática y Libertades www.cnil.fr.